Ces contrôles de mots de passe qui ne sont qu’une illusion de sécurité

La plupart des tests utilisateurs que j’ai l’occasion de mener passent à un moment ou un autre par une authentification, une étape si commune qu’on pourrait croire qu’elle est anodine… et pourtant c’est loin d’être le cas ! L’expérience est souvent douloureuse, et si ça peut leur simplifier la vie, les utilisateurs n’hésitent pas bien longtemps avant de contourner les contraintes de sécurité…

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Comment UX et Agilité réduisent les coûts

Chez Ochelys, pour nos projets et ceux de nos clients, nous nous efforçons de mettre en place des méthodes alliant recherche UX, agilité, et qualité logicielle. Ce n’est pas toujours simple à expliquer à nos clients, certains demandent à supprimer une partie de l’approche pour gagner du temps ou du budget. Pourtant, si nous avons choisi ce mode de travail c’est aussi parce qu’en réalité, sur le long terme c’est une réduction de coûts considérable. Comment ?

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Comment nous avons construit la landing page d’Ochelys avec nos utilisateurs

Pour présenter notre nouvelle offre de service chez Ochelys nous avions besoin de disposer rapidement d’une landing page. Nous avons mis en place une méthode qualitative très simple pour la construire rapidement avec nos utilisateurs et les résultats ont été très satisfaisants. J’en profite pour partager cette méthode, n’hésitez pas à la tester et à donner votre avis 🙂

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Quelle méthode de recherche utilisateur choisir ?

La recherche utilisateur est la base d’une approche d’ergonomie/UX. C’est aussi un point central du Lean Startup. Si les méthodes de recherche utilisateurs sont nombreuses et variées, ce qu’il faut retenir c’est que chaque méthode une raison d’être et une finalité. Voilà quelques bases pour choisir une méthode adaptée.

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Tests utilisateurs ou tests A/B : Prenez les deux

J’entends assez régulièrement : « On ne fait pas de tests utilisateurs parce qu’on fait déjà des tests A/B », et je suis toujours surpris parce qu’en fait, si vous faites des tests A/B alors vous devriez vraiment faire des tests utilisateurs ! Ces deux méthodes sont très différentes… et surtout très complémentaires.

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L’utilisateur a toujours le choix

J’ai souvent entendu cette idée, généralement chez les équipes qui créent des intranets ou autres gros outils internes : « Chez nous les utilisateurs sont obligés d’utiliser notre intranet pourri, alors nous l’expérience utilisateur ça ne nous concerne pas ». A mon sens, c’est une énorme erreur, même face à un outil qui lui est imposé, l’utilisateur a toujours certaines libertés, et ce n’est pas si négligeable que ça.

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