Économisez gros sur votre nouvelle application Web

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Chez Ochelys, nous mettons en place des méthodes alliant recherche UX, agilité, et qualité logicielle. Et souvent, pour réduire les coûts, on nous demande de réduire ou supprimer tout ça… Pourtant, si on le préconise c’est aussi parce que ce sont les meilleurs moyens d’économiser beaucoup sur application Web.

Pourquoi ? Et bien tout simplement parce qu’aujourd’hui dans le monde, la majorité de ce qui est développé est du pur gaspillage.

Mais on était sûrs que c’était une bonne idée…

Toute l’équipe travaille sur une refonte du site, on ajoute plein de fonctionnalités, une nouvelle technologie, la future version s’annonce énorme ! On met en ligne, et… rien. Le système de tableaux de ses contrats d’assurances favoris partageable sur Instagram ne prend pas. On était pourtant sûrs que c’était génial…

Voilà ce qu’il se passe tous les jours pour un nombre incalculable de projets. Des mois d’efforts et de travail sont laissés au placard par manque de compréhension des attentes des utilisateurs.

Mais c’est pas vraiment ça qu’on voulait…

Le cahier des charges version 7.2.3c semblait parfait, 217 pages hors annexes, du joli travail Jean-Michel. Mais après trois mois de production, ce n’est pas du tout ce qu’on voulait.

C’est aussi un classique qui conduit à jeter des quantités incroyables de travail, voire des projets complets. Les sur-spécifications utopistes et l’absence de livraisons régulières entrainent quasiment toujours d’incroyables décalages entre les attentes et la réalisation. Au final ce sont des pertes énormes de temps et d’énergie.

Ouhla, ça va être vraiment compliqué à modifier ça…

L’application tourne depuis deux ans, trois équipes se sont succédées pour ajouter des fonctionnalités, on n’utilise d’ailleurs plus les anciennes parce qu’on ne sait pas vraiment si ça marche et puis la dernière fois que Jean-Michel a cliqué sur un bouton, on a perdu le site pour une semaine.

Ce n’est même pas une caricature, c’est ce que nous voyons presque à chaque fois que nous sommes appelés pour une refonte d’application interne. Souvent en croyant gagner du temps, ou de l’argent, la qualité est délaissée, et avec le temps, s’accumule la fameuse dette technique. L’application est de moins en moins fiable, de moins en évolutive, de moins en moins performante…

Le manque de qualité logicielle est une dette qu’il faudra régler tôt ou tard, et les intérêts s’accumulent.

UX, Agilité, Qualité logicielles : 3 leviers pour éviter les énormes gaspillages les plus courants

Une première année de prestation nous a montré que ces approches sont encore plus à contre-culture que nous l’avions imaginé. Il est commun que nos clients essayent d’obtenir un cahier des charges, de supprimer la recherche UX, et de demander des engagements fonctionnels, en supposant que cela leur fera gagner du temps et du budget.

C’est un peu comme essayer d’économiser sur la construction d’une maison en envoyant des artisans sur un terrain sans savoir exactement ce que vous voulez, sans plans détaillés, sans chef de chantier.

En s’outillant pour intégrer les utilisateurs, livrer et tester en continu, et assurer une qualité logicielle adaptée, nous évitons le gaspillage largement prévisible de temps de travail, ce qui est le plus coûteux et le plus démotivant pour toute équipe.

Pour faire de grosses économies sur votre application Web… misez sur la méthode.

Une modification coûte 100 fois moins cher si elle est réalisée au début du projet, avant que l’on ait commencé à coder. – Jakob Nielsen

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