J’ai conduis cette semaine mes premières séances de tests utilisateurs auprès d’une vingtaine d’enfants pour recueillir des impressions sur un prototype de serious game. Ce fut l’occasion de vivre plein de petits moments qui illustrent les énormes différences que l’on peut avoir dans la conduite de tests utilisateurs auprès d’enfants par rapport à des adultes.…
Quand les contrôles de mot de passe deviennent une faille de sécurité
La plupart des tests utilisateurs que j’ai l’occasion de mener passent à un moment ou un autre par l’étape cruciale de la création du mot de passe. C’est si commun sur Internet que l’on pourrait croire que c’est complètement anodin… C’est loin d’être le cas ! L’expérience est souvent douloureuse, et si ça peut leur…
Économisez gros sur votre nouvelle application Web
Chez Ochelys, nous mettons en place des méthodes alliant recherche UX, agilité, et qualité logicielle. Et souvent, pour réduire les coûts, on nous demande de réduire ou supprimer tout ça… Pourtant, si on le préconise c’est aussi parce que ce sont les meilleurs moyens d’économiser beaucoup sur application Web. Pourquoi ? Et bien tout simplement…
Notre co-gérance d’entreprise en agilité chez Ochelys
Peut-on s’inspirer des méthodes agiles pour co-gérer une entreprise ? Pour de l’administratif, de la prospection, de la relation client ? C’est ce que nous expérimentons chez Ochelys. Depuis maintenant 1 an, nous sommes deux co-gérants et nous avons mis en place une méthode agile pour la gérance de l’entreprise. Après une année d’expérimentation, nous…
Construction de la landing page d’Ochelys avec nos utilisateurs
Ces derniers mois, nous avons repensé l’offre d’Ochelys et pour la présenter nous avions besoin de disposer rapidement d’une landing page. Nous avons mis en place une méthode simple pour la construire avec nos utilisateurs et les résultats ont été très satisfaisants. J’en profite pour partager cette méthode, n’hésitez pas à la tester et à…
Tests utilisateurs ou tests A/B : Prenez les deux
Ces derniers temps en discutant de tests utilisateurs, j’ai plusieurs fois entendu cette remarque : « On ne fait pas de tests utilisateurs parce qu’on fait déjà des tests A/B ». Je suis toujours surpris parce que… si vous faites des tests A/B alors vous devriez absolument faire des tests utilisateurs ! Ces deux méthodes…
L’utilisateur a toujours le choix
Dans des équipes qui créent des intranets ou autres gros outils internes, j’ai souvent entendu dire : « Chez nous tout le monde est obligé d’utiliser notre intranet pourri, alors l’expérience utilisateur ça ne nous concerne pas. ». À mon sens, c’est une énorme erreur, même face à un outil qui lui est imposé, l’utilisateur…
Bon c’est quoi concrètement l’UX ?
L’expérience c’est ce que l’on vit. L’expérience utilisateur, c’est ce que vit l’utilisateur. Depuis que le mot « expérience utilisateur » est à la mode, tout le monde s’accord à dire que l’UX c’est vraiment très important, la plupart du temps sans vraiment savoir expliquer ce que c’est. L’activité de l’utilisateur Lorsqu’un utilisateur interagit avec…
Les outils de feedback utilisateurs, comment en tirer le meilleur ?
Des outils comme Uservoice ou Getsatisfaction s’installent rapidement sur un site Internet et permettent facilement aux utilisateurs de laisser un feedback. C’est très efficace pour obtenir des retours utilisateurs… mais voilà dans la pratique, on se retrouve facilement submergé d’opinions et de demandes plus ou moins contradictoires… Je ne parle pas ici des signalements de…